Une question de feeling

Faire appel à un prestataire pour des services dématérialisées n’est pas forcément synonyme d’une relation distante et déshumanisée. Voici quelques raisons de privilégier des protagonistes avec qui le courant passe très bien !

Avant de choisir l’agence de communication

D’aucuns affirment sans concession que les outils numériques ont contribué à séparer les gens. C’est un point de vue que nous ne partageons absolument pas, il suffit de voir les échanges qu’une agence digitale digne de ce nom peut entretenir avec ses clients. Et ce sont souvent les premières interactions qui sont décisives, cette fameuse bonne impression que le prestataire doit dégager pour inspirer la confiance. Qu’il s’agisse de la première conversation téléphonique ou d’un rendez vous physique, vous allez en profiter pour exposer votre projet et avez nécessairement besoin d’une oreille attentive. Ne cédez pas aux sirènes de promesses fantasques, votre interlocuteur doit être mesuré et par exemple faire preuve d’honnêteté si vous n’avez pas les moyens (financiers) de vos ambitions.

La relation tout au long du projet

Dans une une certaine mesure, il vous faut anticiper les relations que vous allez avoir avec cette agence de marketing web. En principe, vous allez pouvoir les interpeller en semaine par téléphone / visioconférence quand des interrogations vous habitent. Plus important encore, ses membres vous partagent régulièrement les effets de leurs actions (tableaux, rapports…)

Google a pénalisé votre site internet et vous ne savez pas comment réagir ? Vous êtes confronté à un problème technique très contraignant ? Ces professionnels qui vous accompagnent ont également intérêt d’être réactifs.

Une agence digitale compétente à Mouscron

Le deuxième critère à prendre en considération est celui des compétences. Idéalement, l’agence ciblée compte dans ses rangs des collaborateurs sachant développer des sites, les administrer et les promouvoir.

Le développement du site web

Certes, de nombreux outils permettent aux professionnels de lancer leur activité sur la toile sans recourir à un prestataire. La majorité des entrepreneurs agissent de la sorte pour des considérations financières et ils se retrouvent fréquemment déçus. A titre d’exemple, les sites marchands clé-en-main montrent rapidement leur limite en termes de fonctionnalité. En confiant la création d’un site vitrine ou d’une boutique à une bonne agence web, vous avez l’assurance de présenter vos biens ou vos services avec le plus haut degré de professionnalisme.

La promotion

Avoir un site internet offre de véritables opportunités commerciales, mais encore faut-il qu’il soit suffisamment visité. De plus en plus de personnes sont connectées, ce sont autant de prospects que vous êtes susceptibles de toucher. Qu’ils s’agissent de prospects locaux ou de consommateurs plus éloignés en Belgique ou à l’étranger si vous faites de la vente en ligne. Pour ce faire, il convient de définir une stratégie de référencement naturel efficace, de produire des contenus optimisés à forte valeur ajoutée, de développer progressivement la notoriété du site au moyen d’un netlinking raisonné, de former une communauté sur les réseaux sociaux. Tout un programme ! Les membres de l’agence de webmarketing sont à même de poursuivre l’ensemble de ses missions ou d’en effectuer seulement une partie.

Le design et l’expérience utilisateur

Réussir à augmenter l’audience qualifiée d’un site web ne suffit pas à booster son chiffre d’affaires. D’une part, vous avez l’obligation de présenter votre activité de manière attractive. Les considérations de web design sont au cœur des préoccupations des communicants les plus chevronnés. De même, votre site internet est “responsive” pour s’adapter aux terminaux des mobinautes. D’autre part, nous vous encourageons à opter pour une agence dont les équipes se soucient tout particulièrement de l’expérience utilisateur. Une dimension incontournable quand on cherche à maximiser son taux de conversion.

Les références de l’agence de communication web

Pour trouver une agence web en Hainaut, nous vous suggérons par ailleurs de vous attarder sur ses références. Généralement mises en avant sur son site, elles attestent dans une certaine mesure de sa réputation. N’hésitez pas à leur demander les résultats qu’ont pu obtenir ses collaborateurs, concernant l’audience des entreprises promues ou des taux de conversion des boutiques modernisées. En outre, ces professionnels doivent maîtriser les outils que vous aimeriez les voir mobiliser. Par exemple, vous pourriez réclamer la création d’un site internet sous Wordpress, car vos équipes sont déjà familiarisées avec ce back-office.

Enfin, si l’agence n’a jamais accompagné une entreprise de votre secteur, ce n’est pas rédhibitoire. Selon les missions que vous allez lui confier, elle devra nécessairement s’immerger dans votre univers.